대구 복사기 토너 교체 - 교세라 TASKalfa, 재생 빼고 정품으로 바꿔드린 이야기 | 한별시스템

Daegu Copier Toner Replacement - Kyocera TASKalfa Genuine Toner Service by 한별시스템

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"토너 간 지 얼마 안 됐는데 또 줄이 가요"

대구의 한 사무실에서 전화를 주셨습니다. 교세라 TASKalfa 복합기를 쓰고 계시는데 출력물에 세로줄이 생기고 글자가 흐리게 나온다고 하셨습니다. 토너를 간 지 두 달도 안 됐다는 말씀이 이상했습니다.

받침대 밑에 쌓인 종이 더미를 보여주시며 사장님이 한숨을 쉬셨습니다. 거래 명세서를 다시 뽑으려고 세 번째 돌리는 중이라고요. 월말 마감 때는 하루에 2백 장 넘게 뽑는데 그때마다 재인쇄를 반복한다는 겁니다.

이 글은 교세라 복합기 쓰시는 분들 중에 비슷한 증상 겪어보신 분을 위한 기록입니다. 토너를 자주 가는데도 품질이 안 좋아진다면 토너 자체를 의심해봐야 합니다.

재생 토너는 왜 자꾸 말썽일까요?

사용 중이던 건 재생 토너였습니다. 전에 쓰시던 업체에서 비용을 아끼려고 재생품을 넣어 드렸다고 합니다.

재생 토너는 다 쓴 정품 카트리지 통을 모아 분말을 다시 채워 넣은 제품입니다. 통 자체는 재활용이지만 안쪽 드럼이나 블레이드는 이미 수명이 많이 깎인 상태입니다. 가격은 정품의 절반 수준인데 수명도 대개 그 정도이거나 조금 못 미칩니다.

문제는 품질 편차입니다. 어떤 통은 반쯤 쓰고 줄이 가기 시작하고 어떤 통은 끝까지 멀쩡합니다. 분말 입자가 균일하지 않으면 드럼에 뭉쳐 붙어서 세로줄이 생깁니다. 사장님이 겪으신 증상이 딱 그거였습니다.

그럼 정품은 뭐가 다른가요?

정품 토너는 교세라에서 직접 생산해 품질을 보증하는 제품으로 수명과 출력 품질이 일정합니다. 통 안쪽 부품이 전부 새것이고 분말 입자 크기도 공장 규격 그대로입니다.

출력 매수로 보면 TASKalfa 모델에 들어가는 정품 흑백 토너는 2만 매 안팎까지 뽑을 수 있습니다. 재생품으로 1만 매 뽑고 자주 갈아끼우는 것보다 결과적으로 손이 덜 갑니다.

사장님께 두 가지를 말씀드렸습니다. 첫째는 재생 토너를 빼고 정품으로 바꾸는 것. 둘째는 혹시 드럼까지 손상이 번졌는지 함께 점검하는 것이었습니다.

교체 작업은 어떻게 진행했나요?

출장 당일 오후에 바로 들러서 작업했습니다. 작업 순서는 간단합니다.

• 재생 토너 분리 후 내부 분말 잔량 청소
• 드럼 유닛 상태 육안 점검 및 클리닝
• 정품 토너 장착 후 테스트 출력 20장
• 설정값 재확인 및 농도 보정

드럼은 다행히 멀쩡했습니다. 재생 토너를 쓰면 드럼까지 같이 나가는 경우가 꽤 있는데 그 전에 손 쓴 셈이었습니다. 테스트 출력을 돌려보니 세로줄이 사라지고 글자 끝이 또렷하게 나왔습니다.

사장님이 종이 한 장을 들어 창가 쪽으로 비춰보시더니 "이제 글자가 안 번지네요" 하셨습니다. 두 달 동안 그런 거 처음 보셨다고요.

사람들이 자주 하는 실수와 해결

재생 토너를 쓰면서 품질 문제가 생기면 대부분 토너를 또 교체하는 쪽으로 해결하려 합니다. 그런데 같은 재생품을 또 넣으면 똑같은 증상이 반복됩니다. 세 번째쯤 되면 드럼까지 손상돼서 수리비가 토너값의 열 배를 넘기도 합니다.

또 하나는 "복사기가 수명이 다 됐나 보다" 하고 아예 새 기계를 알아보시는 경우입니다. 교세라 TASKalfa 시리즈는 관리만 잘 되면 7~8년도 쓰는 모델입니다. 토너와 드럼 상태만 바로잡으면 멀쩡하게 쓸 수 있는데 멀쩡한 기계를 바꾸시는 분들이 생각보다 많습니다.

증상이 나타나면 먼저 토너가 재생품인지 정품인지부터 확인해보시면 됩니다. 통 옆면이나 받으신 명세서에 적혀 있습니다.

월 출력량 따라 토너는 어떻게 고르는 게 좋을까요?

월 출력 500매 안쪽이면 재생이든 정품이든 체감 차이가 크지 않습니다. 양이 적으니까 품질 편차가 눈에 덜 띕니다.

그런데 월 2천 매 넘어가면 이야기가 달라집니다. 재생품은 중간쯤부터 품질이 흔들리기 시작하는데 매수가 많으면 그 흔들림이 바로 서류 품질에 나타납니다. 거래처에 나가는 견적서나 세금계산서에 세로줄이 가면 다시 뽑아야 하는데 그 시간이 더 아깝습니다.

사장님네는 월 2천 매를 넘기는 사무실이라 정품 쪽을 권해드렸습니다. 단가는 조금 올라도 월말에 재인쇄 돌리는 수고가 사라지니까요.

한눈에 보는 핵심

• 출력물에 세로줄, 흐린 글자는 토너 품질 문제일 때가 많습니다
• 재생 토너는 수명 편차가 커서 자주 갈아야 합니다
• 정품은 흑백 기준 2만 매 안팎까지 안정적으로 뽑힙니다
• 월 2천 매 이상 사무실은 정품이 결과적으로 손이 덜 갑니다
• 재생품을 반복해서 쓰면 드럼까지 손상될 수 있습니다

자주 묻는 질문

Q. 토너 교체 비용은 얼마나 되나요?
A. 교세라 TASKalfa 모델과 토너 종류에 따라 다릅니다. 쓰시는 모델 번호 알려 주시면 부가세 포함 금액으로 안내드립니다.

Q. 출장 와서 봐주실 때 비용이 따로 드나요?
A. 대구·경북 지역은 토너 교체나 상태 점검 때 출장비 따로 받지 않습니다. 당일 방문도 가능합니다.

Q. 꼭 한별시스템에 맡겨야 하나요?
A. 아닙니다. 거래하시던 업체가 있으시면 정품인지만 확인하시고 교체 받으셔도 괜찮습니다. 어디서 뭘 쓰고 계신지 모르겠다 싶으시면 그때 연락 주셔도 됩니다.

같이 봐드리겠습니다

여러분 사무실 복사기는 토너 간 지 얼마나 되셨나요? 혹시 세로줄이나 흐린 글자 증상이 있으시면 모델 번호랑 사진 한 장 보내 주세요. 재생인지 정품인지부터 같이 봐드리겠습니다.

한별시스템은 2008년부터 18년째 대구에서 사무기기를 돌봐드리고 있습니다. 지금까지 거래처가 500곳을 넘었고 복사기만 300대 이상 설치했습니다. 교세라 복합기 쓰시는 분들 중에 비슷한 고민이 있으시면 편하게 물어봐 주세요.

한별시스템
053-588-7119

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